این قوانین و مقررات شرایط استفاده از پلتفرم مشاوره حقوقی را تعیین می‌کند. با ثبت‌نام و استفاده از خدمات ما، شما با تمام شرایط ذکر شده در این سند موافقت می‌کنید.
تعاریف مهم
- پلتفرم: سامانه آنلاین مشاوره حقوقی
- کاربر: شخص دریافت‌کننده خدمات مشاوره
- مشاور: وکیل یا مشاور حقوقی ارائه‌دهنده خدمات
- خدمات: کلیه خدمات مشاوره‌ای ارائه شده در پلتفرم
الزامات کاربران عادی
- • ارائه اطلاعات صحیح و کامل
- • رعایت احترام در ارتباطات
- • پرداخت به‌موقع هزینه خدمات
- • عدم سوء استفاده از پلتفرم
- • حفظ محرمانگی اطلاعات دریافتی
- • پیروی از قوانین جمهوری اسلامی ایران
الزامات مشاوران
- • داشتن مجوز قانونی فعالیت
- • ارائه خدمات با کیفیت و به‌موقع
- • حفظ اسرار حرفه‌ای
- • به‌روزرسانی اطلاعات تخصصی
- • پاسخگویی مناسب به مشتریان
- • رعایت اخلاق حرفه‌ای
نحوه ارائه خدمات
مشاوره تلفنی
ارائه مشاوره از طریق تماس تلفنی
مشاوره ویدیویی
جلسات آنلاین با امکان اشتراک صفحه
مشاوره متنی
پاسخ به سوالات از طریق پیام
زمان‌بندی و لغو
- • رزرو جلسات حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان مورد نظر
- • امکان لغو رایگان تا ۶ ساعت قبل از جلسه
- • لغو در آخرین لحظه منجر به کسر ۵۰٪ هزینه می‌شود
- • عدم حضور در جلسه بدون اطلاع قبلی منجر به کسر کامل هزینه
نحوه پرداخت
- • پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر
- • امکان پرداخت با کارت‌های بانکی ایرانی
- • صدور فاکتور رسمی برای تمام تراکنش‌ها
- • امکان استرداد در شرایط خاص
تعرفه‌ها و هزینه‌ها
هزینه‌های کاربران
- • هزینه مشاوره بر اساس تعرفه مشاور
- • کارمزد پلتفرم: ۱۰٪ از مبلغ کل
- • هزینه تراکنش بانکی بر عهده کاربر
تسویه حساب مشاوران
- • تسویه هفتگی درآمدها
- • کسر ۱۵٪ کارمزد پلتفرم
- • حداقل مبلغ برداشت: ۱۰۰,۰۰۰ تومان
هشدار مهم
انجام هر یک از فعالیت‌های زیر منجر به تعلیق یا حذف دائمی حساب کاربری خواهد شد.
فعالیت‌های غیرقانونی
- • ارائه مشاوره بدون مجوز قانونی
- • نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
- • فعالیت‌های مغایر با اخلاق عمومی
- • سوء استفاده از اطلاعات شخصی
- • تقلب در پرداخت‌ها
رفتارهای نامناسب
- • استفاده از زبان توهین‌آمیز
- • ارسال محتوای نامناسب
- • تلاش برای دور زدن سیستم
- • ایجاد حساب‌های جعلی
- • هرزنامه یا تبلیغات غیرمجاز
مسئولیت پلتفرم
- • تأمین بستر فنی مناسب برای ارائه خدمات
- • حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران
- • نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده
- • پشتیبانی فنی و رفع مشکلات
- • تسهیل فرآیند پرداخت و تسویه
سلب مسئولیت
- • پلتفرم مسئول محتوای مشاوره‌های ارائه شده نیست
- • مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده بر عهده مشاوران است
- • پلتفرم واسط ارائه خدمات بوده و مسئول نتایج نیست
- • کاربران باید از صحت مجوزهای مشاوران اطمینان حاصل کنند
محدودیت مسئولیت
حداکثر مسئولیت پلتفرم در قبال هر کاربر معادل مبلغ پرداختی وی در سه ماه گذشته خواهد بود. پلتفرم مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود یا آسیب‌های معنوی نیست.
مراحل حل اختلاف
مذاکره مستقیم
تلاش برای حل مسالمت‌آمیز
میانجیگری
دخالت تیم پشتیبانی
داوری
ارجاع به مراجع قضایی
صلاحیت قضایی
تمام اختلافات ناشی از استفاده از این پلتفرم تحت صلاحیت محاکم قضایی تهران و بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران حل و فصل خواهد شد.
خاتمه از سوی کاربر
- • امکان حذف حساب در هر زمان
- • تسویه نهایی بدهی‌ها
- • حفظ اطلاعات به مدت ۶ ماه
- • امکان بازگشت با شرایط جدید
خاتمه از سوی پلتفرم
- • نقض قوانین و مقررات
- • فعالیت‌های مشکوک یا غیرقانونی
- • عدم پرداخت بدهی‌ها
- • اطلاع ۳۰ روزه قبل از خاتمه
پلتفرم حق تغییر این قوانین و مقررات را با اطلاع قبلی ۳۰ روزه محفوظ می‌دارد. تغییرات از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان در پلتفرم به اطلاع کاربران خواهد رسید.
نحوه اطلاع‌رسانی
- • ارسال ایمیل به تمام کاربران فعال
- • نمایش اعلان در پنل کاربری
- • انتشار در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی
- • ارسال پیامک برای تغییرات مهم
برای سوالات بیشتر در مورد قوانین و مقررات با ما تماس بگیرید